11月28日下午，香港消防处处长杨恩健在记者发布会上解说了关于香港大埔宏福苑火灾救援的多个疑问——为何未运用直升机、为何未运用
榜首，关于为何此次举动未运用直升机。有必要着重的是，若在此次火灾顶用直升机抛掷水弹，水并不会精准落入火场，只会洒在大厦外围，与救活举动无直接相关。此外，直升机接近楼宇时会产生强气流，反而或许加快火势延伸、使火情扩展，因而未选用该方法。
第二，关于为何未运用更高的云梯车。像100米等级的云梯车，运用时对地上空间的宽度要求极高，现在看运用的56米云梯车，作业时两边需求预留必定宽度的操作空间，而云梯车越高，所需的地上宽度越宽。当时的紧迫车辆通道要求宽度为6米，而100米云梯车所需宽度达10米，香港大部分路途不足以满意这一条件，因而无法运用。
第三，关于为何未运用救活。在这方面，香港消防处与广东省消防总队保持着紧密联系。现在，救活在广东省消防总队仍处于探究和实验阶段，并且，从实践使用来看，无人机所能承载的救活水带直径远小于消防车或消防人员所用水带，这在某种程度上预示着其救活用水量相对较少，对此次多单元一起起火的大规模火情而言，并非有用救活方法。
“别的，有人说到此次起火的几栋大厦火灾警报未响起。对此，咱们昨日（27日）已派出防火组专责部队，查看了8栋大厦的消防联动控制系统及火灾警报设备，发现部分警报设备无法正常运作，咱们行将就此采纳法律举动。”杨恩健表明，此次救援面对极大困难，主要是在楼梯及部分窗口方位发现了很多发泡胶，这类物品极易焚烧，火灾产生时会敏捷延伸至单元内部，导致多栋楼宇的多个单元一起起火。此次火灾引发了很多求助个案，消防人员一方面要处理这些求助个案，另一方面有必要逐一单元扑救活灾，逐步推进救援。
